我是南楼山酿酒技术网的创办者,也是个跟酒坛子打了半辈子交道的酿酒师傅。这些年,我见过太多手艺精湛的同行,酿出的酒是真香,可一到卖的时候就犯了难,总觉得自己一身的劲儿使不出来。酒是好酒,可怎么让外面的人知道,愿意掏钱买呢?今天我不跟你扯那些高大上的营销理论,就聊聊我这些年,怎么一边酿着酒,一边把酒一瓶瓶卖出去的。
头些年我也走过弯路,觉得“酒香不怕巷子深”,埋头只管把酒酿好。结果呢?酒是堆了一屋子,上门的人却没几个。后来我才慢慢琢磨明白,酿酒是手艺,卖酒更是门沟通的手艺。你得让顾客“尝”到的不只是酒味,还有你这份手艺背后的故事和用心。
第一个技巧,我管它叫“场景化品鉴”。别一上来就跟顾客说我的酒多少度、什么香型、用了什么工艺。太干了,人家记不住。你得给他创造一个“喝这口酒”的场景。比如,我会跟老熟客说:“这坛酒啊,我特意留到今年秋天开的,你看现在天凉了,晚上回家温一小壶,配点花生米,那个滋味,暖身又舒心。”或者说:“这酒我发酵时多养了半个月,口感更绵,适合周末朋友小聚,慢慢品。”你看,我卖的不是酒,是一个他可能会享受的生活片段。这样一来,酒就活了,跟他有了关系。
第二个技巧,是“讲好一个关于‘水’和‘粮’的故事”。所有来我这儿的人,我都会带他们看看我的水源和粮仓。我会指着山泉水说:“我这酒啊,甜味就来自这股水,你尝尝,是不是有点回甘?”再抓起一把粮食:“我这高粱,都是找老农户种的,不追求产量大,就要颗粒饱满,你看这颜色。”顾客亲眼看到、摸到原料,他对你酒的信任感一下子就建立了。这比你说一百句“纯粮酿造”都管用。因为信任,是销售最结实的底子。
第三个技巧,有点“笨”,但特别有效,叫“让顾客参与一点点”。比如封坛的时候,我会邀请重要的顾客来,让他用毛笔在红纸上写下自己的名字或祝福,我帮他贴在坛子上。这坛酒就有了他的名字,成了他的“专属”。他不仅买了酒,还投入了情感,这坛酒他肯定会惦记着,开坛的时候也一定会叫上朋友来分享,这不就是最好的口碑传播吗?销售啊,有时候就是要把买卖关系,变成一种共同的经历。
第四个技巧,是关于定价的“底气”。千万别陷入低价竞争。你的酒有成本、有时间、有你的手艺在里面。我定价时,会非常坦诚地告诉顾客:“这个价,是因为它用了什么工艺,储存了多久,成本大概在哪。”甚至我会拿出不同年份、不同工艺的酒让他对比着尝。当他真的尝出区别,理解了价值,价格反而不再是障碍。记住,你对自己的酒有多自信,你的定价就有多硬气。好酒,从来不是便宜卖出去的。
第五个技巧,是“把每一个顾客都变成你的‘酒友’和‘宣传员’”。我从不做一锤子买卖。客人买了酒,我会记下他的喜好,下次出了适合他的新酒,或者有品鉴活动,我会亲自发个信息告诉他。逢年过节,一句朴实的问候比群发广告强一万倍。很多老客人都成了朋友,他们带新朋友来,说的都是:“我带你去我哥们儿那尝尝真正的粮食酒。”这种转介绍,比任何广告都精准、都可信。
说到底,卖自家酿的白酒,卖的是一种信任和人情味儿。你的酿酒技术是你的根,这些销售方法就是让根上的花开出去的枝叶。别把销售想得太复杂,它就是你用你的专业和真诚,去跟另一个懂酒或想懂酒的人交朋友的过程。
我知道,很多刚开始酿酒或者规模不大的朋友,最缺的就是一套能把技术和市场打通的系统方法。我自己也是这么摸索过来的,所以把很多实战心得都整理在了南楼山酿酒技术网上。如果你想更系统地学习如何既酿得好又卖得巧,我建议你关注微信公众号:“南楼山酿酒技术” 免费领取酿酒技术资料包,里面不仅有酿酒干货,也有很多关于小型酒坊如何做销售的实战笔记,希望能给你一些实实在在的启发。