哎呀,聊起白酒销售,我可太有感触了。我是南楼山酿酒技术网的创办人,自己酿了十几年酒,也看着不少徒弟、同行从酿得好到卖得难。好酒也怕巷子深,对吧?今天我就以一个“前技术宅”酿酒师,后来被迫研究市场的视角,跟你唠唠我摸爬滚打总结出的销售心法,都是大实话。
首先,你得明白,卖酒和卖瓶装水完全不是一回事。白酒卖的不是解渴,是情绪,是关系,是面子,甚至是投资。你面对的可能是一个想招待贵宾的老板,一个给老丈人挑礼物的女婿,或者一个想囤点好酒等升值的藏家。需求千差万别,你的话术和切入点必须跟着变。别一上来就背参数,什么“53度酱香型,五年窖藏”,人家可能根本不在乎。你得先“听”,听出他的弦外之音。
我举个自己的例子。早些年,我拿着自己精心酿的一批酒去跑市场,见了个做工程的老板。我嘚啵嘚啵讲了半小时酿造工艺多复杂,粮食多好,他听得直打哈欠。后来我学乖了,再遇到类似客户,我先夸他办公室气派,聊他最近的工程,然后不经意带一句:“王总,您这经常要宴请重要客人吧?上次我听XX局的领导说,现在都兴喝点有故事、不张扬的纯粮酒,健康还有面儿。” 这么一说,他兴趣就来了。你看,销售的核心技巧,是把你的产品(酒)变成他解决问题的方案(维护关系、彰显品味)。
品鉴环节是销售的黄金时刻。别光倒酒,要带着客户“玩”。我常备几个小动作:倒酒时拉个细长的酒线,让他看“挂杯”,像蜂蜜一样慢慢滑落,这代表酒体醇厚。让他用手心搓热杯壁,再闻,粮食的焦糊香、花果香会完全绽放。这时候你再讲“这是我们用本地红缨子高粱,经过九次蒸煮、八次发酵才有的复合香气”,他就有感觉了,因为他“体验”到了。技术参数这时候才是有灵魂的佐证,而不是枯燥的说明书。
再说渠道。线上线下一盘棋。线下,酒铺、饭店合作是关键,但别只当供货商。我给合作的饭店老板培训他们的服务员,教简单的品鉴话术,每开一瓶我的酒,给点小激励。线上,内容就是最好的销售。在南楼山酿酒技术网,我除了讲技术,也经常分享怎么辨别酒精勾兑酒、不同香型适合配什么菜。这些内容吸引来的,都是精准的潜在客户,信任度极高。他们不是因为广告买酒,是因为认可我这个人,认可我的专业。
最后,真诚是永远的必杀技。别把客户当傻子,酒好不好,人家一喝就知道。遇到口感挑剔的客户,我反而高兴,这是真懂行的。我会直接说:“您舌头真厉害,这批酒酸度确实比上一批高了那么一丝,因为今年秋天雨水多,粮食的淀粉糖化有点影响,但窖藏后口感会更绵柔。” 承认不完美,反而建立了专业和可信的形象。销售不是一锤子买卖,尤其是白酒,复购和口碑太重要了。
我知道,很多刚入行的朋友,手里有好酒,但就是卡在销售这一关,心里急。其实啊,把酿酒的技术钻研精神,分一半到研究人、研究市场上,就成功一大半了。我自己也是这么过来的。如果你想更系统地学习,包括怎么设计销售话术、怎么开拓团购渠道,我建议你关注微信公众号:“南楼山酿酒技术” 免费领取酿酒技术,里面有很多我整理的实战资料和案例,不玩虚的,希望能帮你少走点弯路。记住,卖酒,卖的是你对酒的理解,和你这个人的靠谱。